Обмен и возврат

Ахрамеева Сергея Олеговича (ИНН 741518821620, ОГРНИП 315741500001288)

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и при соблюдении следующих условий:

1.Возврат товаров осуществляется только путем заполнения Бланка возврата товаров, установленного Продавцом с указанием достоверных и исчерпывающих сведений о Потребителе (покупателе), приобретенном Товаре, банковских реквизитах и контактных сведений для связи с Потребителем (покупателем).

Бланк возврата товаров должен быть подписан Потребителем (покупателем) и направлен на электронную почту Продавца info@jungleshopping.ru или передан нарочно Продавцу/уполномоченному им специалисту по адресу: 454091, г. Челябинск, ул. Коммуны, д. 46.

2.Обращаем ваше внимание, что среди предлагаемых к покупке Товаров Продавца имеются Товары, не подлежащие обмену или возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.

Для возврата товаров, выбранных в интернет-каталоге, надлежащего (без дефектов) качества:

1.Потребитель (покупатель) вправе отказаться от приобретенного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара путем направления письменного Заявления (претензии) в адрес Продавца.
2.Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и этикетки, ценники, отсутствуют следы носки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3.Потребитель (покупатель) не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем (покупателем).
4.При отказе Потребителя (покупателя) от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Покупателя на доставку до Продавца возвращенного товара и комиссии и процентов банка, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае если при приобретении Товара применялось условие о том, что доставка из оффлайн-магазина до Потребителя (покупателя) осуществляется за счёт Продавца (наличие товаров на общую сумму более 7 000 рублей и направление заказа за пределами г. Челябинска и г. Копейска), то при отказе Потребителя (покупателя) от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением затрат Продавца на доставку Товара до Потребителя (покупателя), расходов Покупателя на доставку до Продавца возвращенного товара и комиссии и процентов банка, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата товаров, купленных в оффлайн-магазине, надлежащего (без дефектов) качества:

1.Потребитель (покупатель) вправе отказаться от купленного Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки.
2.Потребитель (покупатель) вправе осуществить обмен Товара на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если у Продавца нет аналогичного Товара, Покупатель вправе получить возврат денежных средств.
3.Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и этикетки, ценники, отсутствуют следы носки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
4.При отказе Потребителя (покупателя) от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через 3 дня со дня возврата Товара.

Для возврата товаров, ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено

Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

1.Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
2.Соразмерного уменьшения покупной цены.
3.Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
4.Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока – 30 календарных дней.

В случае приобретения Товара через интернет-каталог Продавца и доставки товара из оффлайн магазина, претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены доказательства, на которых основывает свои требования Покупатель, в том числе могут быть приложены фотографии.

В случае покупки Товара в оффлайн-магазине Продавца, Потребитель вправе принести Товар в магазин, в котором Товар был приобретен и написать заявление с указанием данных (ФИО, адрес, номер телефона, электронку, паспортные данные) Потребителя, описанием причины возврата Товара, требованиями, а также с приложением доказательств, на которых данные требования основываются.

Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Для возврата товаров, купленных по скидке (акции):

1.Возврат Товара осуществляется на условиях, применимых к Товарам, купленным по стандартной цене.
2.В случае наличия дефектов у Товара, Продавец оставляет за собой право на отказ в замене или возврате Товара, поскольку, приобретая Товар со скидкой, Потребитель осознавал условия акции или снижения цены и самостоятельно принял указанные условия.
3.В случае, если при оплате Товара у Потребителя списывались бонусы, баллы и подобные эквиваленты денежных средств, их возврат осуществляется по усмотрению Продавца путем аннулирования или возвращения на дисконтную карту Потребителя.

Для обмена товара Вам необходимо выбрать новый товар и оформить возврат не подошедшего.

Для возврата аккуратно упакуйте товар, со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, и направьте посылку удобной для вас курьерской службой на следующие реквизиты:

Адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Коммуны, д. 46 (*адрес оффлайн-магазина)

Получатель: ИП Ахрамеев Сергей Олегович

Телефон: + 7 (982) 289-68-07

Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону: + 7 (982) 289-68-07.